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金檢投資型保單 金管會揪六缺失

〔工商時報 /  彭禎伶〕

投資型保單近五年賣逾2.23兆元,金管會金檢發現六大缺失,一是壽險公司銷售時未提醒高齡者投資高收債風險;二是業務員未說明保戶近三個月內解約或貸款,投保投資型保單;三是高齡保戶第一次核保未過關,重新更改投資屬性再送件就核保;四是投資型保單更換投資標的,壽險公司還給通路佣金。第五是銀行理專銷售投資型保單時,沒有充分說明影響保戶權益的事項,如壽險費用、保單管理費、解約費等;第六是理專轉介高齡客戶申請貸款,用來支付投保投資型保單的信用卡費,卻沒有說明投保資金來源。

由於金管會去年有特別針對高齡者是否有被「金融剝削」進行專案金檢,除了在壽險及銀行理專銷售投資型保單時有發現缺失,在證券商財富管理業務上,也有發現有銀髮客戶辦理不限用途借貸後,同一天將同金額轉申購基金,券商並沒有了解業務人員是否有不當勸誘客戶借款投資的情況。

投信方面亦被查出有三大缺失,一是銀髮客戶的投資屬性在同一天內由「穩健型」變更為「積極型」,投信沒有跟客戶再次確認,就讓其申購高風險基金;二為客戶填寫的資料中發現矛盾,也沒有再次確認並留存紀錄;三是70歲以上客戶申購基金,沒有依規範請客戶提供自主申購聲明書等。

去年資本市場大多頭,幾乎全民瘋投資,投資型保單2021年新契約保費近5,775億元,創歷史新高紀錄,但銷量一多,銷售、核保等過程中就出現不符規定的瑕疵。